El Instituto Armado ha lanzado este sábado una alerta sobre una oleada de estafas telefónicas que está afectando a usuarios de toda España. Los delincuentes se hacen pasar por compañías de transporte y envían mensajes fraudulentos relacionados con supuestos fallos en la recepción de pedidos.
La mecánica del timo resulta especialmente efectiva: los estafadores remiten SMS masivos advirtiendo de que «no se ha podido completar la entrega por falta del número de domicilio». El mensaje incluye un enlace que, según las autoridades, persigue un único propósito: conseguir información confidencial y credenciales bancarias de los afectados.
Se trata de una modalidad de smishing, táctica que combina el phishing tradicional con los mensajes de texto. El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha catalogado esta amenaza con un **nivel de peligrosidad alto** debido a su rápida expansión.
Los ciberdelincuentes envían SMS falsos sobre problemas en la entrega de paquetes para que las víctimas faciliten información personal y realicen pagos fraudulentos
«Su envío está pendiente porque falta el número de vivienda. Actualice sus datos de dirección urgentemente», ejemplifica uno de los textos difundidos por la Guardia Civil. Otra variante añade: «No hemos podido realizar la entrega sin número de casa. Es necesaria su rúbrica. Gestione la recepción aquí: [dirección web falsa]».
⚠️#AVISO‼️ Detectada una campaña de SMS fraudulentos suplantando a empresas de paquetería con la excusa de que ha tenido problemas con la entrega de un paquete por falta del número de casa.#NoPiques, su objetivo es que accedas al enlace y recabar tus datos personales y… pic.twitter.com/OMhwsSXcmx
— Guardia Civil (@guardiacivil) December 20, 2025
¿Qué hacer si recibes estos SMS?
Cuando la persona pincha en la dirección fraudulenta, accede a una web falsificada donde primero debe seleccionar un horario para recibir el supuesto paquete. Después, el sistema solicita actualizar datos personales y, finalmente, exige introducir los números de la tarjeta bancaria argumentando gastos por el segundo intento de entrega.
«No accedas al enlace si te llega un mensaje sobre complicaciones con un envío», insisten desde el cuerpo de seguridad. Ante cualquier duda, recomiendan llamar al 017, línea especializada del Incibe donde profesionales en ciberseguridad orientan sobre estas extorsiones.
Pasos según tu situación
Si el mensaje te ha llegado pero no has interactuado con él, las autoridades piden reenviarlo al buzón de incidentes del Incibe para proteger a otros ciudadanos. Posteriormente, elimina el SMS y bloquea ese número de teléfono.
En cambio, si ya has introducido tu información en la página fraudulenta, actúa con rapidez: contacta inmediatamente con tu banco para paralizar la tarjeta y detectar operaciones sospechosas. Guarda todas las pruebas disponibles —capturas, enlaces, mensajes— y acude a comisaría para formalizar la denuncia aportando ese material.
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