La campeona del mundo de surf adaptado Sarah Almagro ha denunciado un episodio que califica de discriminatorio en el aeropuerto de A Coruña. La deportista, una de las caras más reconocibles del parasurfing a nivel internacional, sostiene que Air Europa y AENA le impidieron volar tras exigirle un trámite presencial que, según explica, «no se pide a quienes no tienen discapacidad».
Almagro lo contó en un vídeo publicado en Instagram, donde aparece con la camiseta del Tenerife Punta Blanca Young Series. «Me han discriminado, me he quedado en tierra por tener una discapacidad», afirmó. El incidente ocurrió después de que ella y su equipo sufrieran un percance con el coche de camino al aeropuerto. Pese al contratiempo, aseguran que avisaron con antelación.
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Según explicó, el viaje no era complejo desde el punto de vista logístico: «Solo necesitábamos las tarjetas de embarque, no teníamos maleta para facturar». Sin embargo, al llegar se toparon con un procedimiento que, a su juicio, les cerró la puerta sin alternativa real ni una explicación clara que resolviera el problema a tiempo.
Un trámite que cambia si pides asistencia
El núcleo del conflicto, según el relato de la deportista, está en cómo se gestiona el check-in. Mientras la mayoría de pasajeros puede completar el proceso online y obtener la tarjeta de embarque desde el móvil, las personas que solicitan asistencia quedan obligadas a pasar por el mostrador. «Aquí es donde está la discriminación. Una persona sin discapacidad puede hacer este trámite vía online, pero nosotros estamos obligados a ir al mostrador», denunció.
Almagro describe una sensación de indefensión al comprobar que no había margen para corregir la situación. «Me sentí desprotegida, vulnerable, pero sobre todo discriminada, porque para mí esto es una barrera que otros no tienen cuando viajan», señaló. En su explicación, el sistema permite la emisión digital si no se informa de la discapacidad, pero al pedir asistencia el protocolo cambia y bloquea la gestión telemática.
Ese giro, sostiene, convierte la solicitud de apoyo en un filtro que penaliza al pasajero. No por el viaje en sí, sino por un diseño administrativo que empuja al mostrador incluso cuando no hay equipaje ni trámites adicionales.
Petición de cambios y debate abierto
La surfista ha pedido la intervención de las autoridades competentes para revisar estos procedimientos. «La inclusión no es un trato de favor, es un derecho», recalcó, insistiendo en que el avance digital no puede dejar atrás a quienes más necesitan que funcione.
El caso vuelve a poner sobre la mesa la accesibilidad real en el transporte aéreo: si el sistema obliga a presencialidad solo por requerir asistencia, la ayuda puede convertirse, paradójicamente, en una nueva barrera. Y ese es el punto que Almagro quiere que se corrija.
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