La popular cadena de gimnasios ‘low cost’, Basic-Fit, ha informado este lunes a todos sus usuarios acerca de un acceso no autorizado a uno de sus sistemas informáticos. Este ‘hackeo’ ha afectado a los datos bancarios, los nombres, las fechas de nacimiento y la información de contacto de numerosos clientes en varios países europeos. En estos momentos, el número de usuarios perjudicados por el acceso fraudulento asciende a los 4,5 millones.
Comunicado a los clientes
En el comunicado, la empresa holandesa recalca que los datos descargados «pueden ser objeto de un uso indebido, como, por ejemplo, a través de correos falsos (phishing)». «Nunca respondas a correos electrónicos o llamadas solicitando que insertes o proporciones información sensible como contraseñas», ha agregado la empresa.
También, han confirmado que las contraseñas no han sido parte de la descarga no autorizada y que el tipo de información sobre la membresía involucrada incluye el tipo, el saldo de pagos, el número de pase del gimnasio, un identificador interno y los horarios y clubs que han visitado los usuarios.
El gimnasio ha explicado que han bloqueado el acceso no autorizado al sistema en cuestión de minutos. También han reportado el incidente a la autoridad de protección de datos de los Países Bajos. Además, han asegurado que según su conocimiento, los «datos afectados no se encuentran disponibles en ningún sitio» y que, junto con especialistas externos, están «supervisando de cerca si los datos descargados se hacen públicos».
Lo que debes hacer si eres cliente de Basic-Fit es:
Si eres cliente del gimnasio, los pasos que debes seguir para mantener tu seguridad son:
- Cambiar tus contraseñas y activar la verificación en dos pasos (MFA).
- Mantener un control de tus movimientos bancarios.
- Revisar las comunicaciones oficiales por parte de la empresa.
- Tener precaución con el ‘phishing’ y no compartir información sensible.
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