El colapso al que está sometido la Atención Primaria se hace evidente cada vez que se quiere concretar una cita médica. En ocasiones, estas citas se demoran en el tiempo, por lo que los pacientes no logran ser atendidos por su médico cuando lo necesitan. Ante esta situación, el presidente de la Junta, Juanma Moreno, llevó a cabo durante la sesión inicial del Debate del Estado de la Comunidad del miércoles una propuesta de lo más ambiciosa: los centros de salud deberán ofrecer una cita a los usuarios en un plazo máximo de 72 horas.

Con la entrada en vigor de esta medida, los centros de salud tendrán la obligación de dar una cita en este plazo a aquellos pacientes que no hayan podido concretar una cita a través de la aplicación digital Salud Responde o por teléfono. Para hacerlo posible, la propuesta del Gobierno andaluz es ampliar las opciones de atención del paciente, es decir, que de no ser posible acudir a su médico de familia, pueda ser atendido por otro médico de su distrito.

Consultas con médicos de otras provincias

Otra posibilidad que se contempla para cumplir esta promesa es -en lo casos en los que sea posible- la resolución de las consultas del paciente por vía telefónica por un médico de otro distrito sanitario o incluso de otra provincia que sí que tenga disponibilidad.

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«Hemos detectado un fallo en la gestión. En algunos sitios se reservaba hasta un 50% de citas para atender posibles imprevistos, por eso a veces no se encuentra cita por internet, pero cuando acudes al centro de salud sí hay huecos disponibles», ha asegurado el presidente andaluz, señalando que a partir de ahora solo podrán reservarse para imprevistos el 7% de las citas.

Desde el Gobierno autonómico consideran que esta nueva medida, que ya está funcionando y que se extenderá a todo el territorio en 2025, podrán mejorar el funcionamiento del sistema, ya que hará que haya más citas disponibles. Aún así, Moreno ha reconocido que «no será suficiente», por lo que se han tomado otras medidas como la «continuidad asistencial» -que supone que los médicos de familia podrán trabajar por las tardes- para que puedan notarse los efectos.

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