La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) ha alertado formalmente sobre la grave escasez de personal que afecta a los Centros de Servicios Sociales Comunitarios del Ayuntamiento de Málaga. Según el sindicato, esta situación está generando una sobrecarga de trabajo insostenible entre los empleados y está poniendo en riesgo la calidad de la atención a los ciudadanos.
Los doce centros de la capital malagueña disponen de equipos multidisciplinares formados principalmente por trabajadores sociales, educadores y psicólogos. Estos profesionales atienden diariamente a los usuarios de los servicios sociales en las diferentes Zonas Básicas de la ciudad.
En un documento oficial remitido al Área de Recursos Humanos y Calidad municipal, CSIF ha denunciado que el déficit de personal es un problema estructural que se arrastra desde hace tiempo. Esta carencia vulnera la Ley 9/2016 de Servicios Sociales de Andalucía, que establece la obligación de las administraciones de garantizar recursos humanos suficientes para ofrecer una intervención social eficaz y de calidad.
Sobrecarga creciente
El sindicato ha expresado su preocupación por la sobrecarga continuada que sufren las plantillas, agravada por el aumento constante del número de expedientes gestionados. Los trabajadores se ven obligados a asumir tareas que exceden sus funciones habituales debido a la falta de compañeros suficientes.
CSIF también señala que los profesionales trabajan bajo una presión constante, con plazos de tramitación imposibles de cumplir que impiden ofrecer una atención adecuada a los ciudadanos. Esta situación compromete la calidad del servicio público que reciben las personas más vulnerables.
El sindicato advierte de que la sobrecarga laboral está deteriorando la atención ciudadana y provocando bajas médicas entre los trabajadores
La situación está afectando directamente a la salud de los profesionales. El sindicato documenta un incremento de casos de estrés laboral y síndrome de desgaste profesional (burnout), que en algunos casos han derivado en bajas médicas por incapacidad temporal. Por este motivo, CSIF denuncia el incumplimiento de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, ya que no se está garantizando una organización del trabajo que proteja al personal frente a riesgos psicosociales evidentes.
Problema crónico
Según la central sindical, la ausencia de planificación y la falta de medidas correctoras han convertido esta saturación en un problema crónico. CSIF advierte de que son los trabajadores y los usuarios del servicio quienes sufren directamente las consecuencias de esta gestión deficiente.
En su comunicación oficial, CSIF ha planteado tres reclamaciones principales: refuerzo inmediato de la plantilla mediante la cobertura de vacantes y la creación de nuevas plazas; evaluación específica de riesgos psicosociales con participación sindical para implementar medidas preventivas reales; y elaboración de un calendario con las actuaciones, medidas y plazos previstos por la Administración.
El sindicato reclama al Consistorio malagueño un compromiso claro con el servicio público, garantizando tanto los derechos de los trabajadores como la atención adecuada a los colectivos vulnerables. CSIF ha advertido que permanecerá vigilante y no descarta emprender nuevas acciones si el Ayuntamiento no ofrece una respuesta concreta ante esta situación.
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