La asociación de consumidores Facua Córdoba ha criticado los «incumplimientos» en la gestión de la estación de autobuses de la capital, señalando que los servicios de información y control no operan en los horarios establecidos. La organización ha exigido a la Junta de Andalucía, responsable de la concesión, que ejerza un mayor control sobre la empresa que gestiona las instalaciones.
En un comunicado, Facua ha calificado de «especialmente grave» que el Gobierno andaluz no esté supervisando de forma efectiva el contrato de concesión del servicio, que está en manos de la empresa Vectalia.
Horarios reducidos y falta de atención
Según la asociación, el pliego de condiciones del contrato establece que el servicio de información a usuarios debe funcionar entre las 07:00 y las 21:00 horas, mientras que el puesto de control de autobuses debe estar operativo de 06:00 a 23:00 horas. Sin embargo, Facua asegura haber constatado que ninguno de estos servicios cumple con sus horarios, lo que reduce la atención a los ciudadanos en franjas horarias cruciales.
Facua Córdoba considera que este incumplimiento no solo vulnera las obligaciones contractuales de la concesionaria, sino que también afecta a los usuarios del transporte público, que se quedan sin asistencia en momentos importantes del día. La asociación ha manifestado su preocupación por la «falta de medidas» por parte de la Junta de Andalucía, a pesar de que estos incumplimientos han sido denunciados «de manera reiterada a lo largo de los últimos años».
Petición a la Consejería de Fomento
Para solucionar esta situación, la asociación ha solicitado a la Consejería de Fomento, Articulación del Territorio y Vivienda que inste a Vectalia a cumplir lo estipulado en el contrato. En concreto, han pedido que se respeten los artículos 2.6 y 2.10.1, que regulan los horarios de los puestos de información y control.
La denuncia de Facua pone de manifiesto una brecha en el servicio de un punto neurálgico del transporte en la ciudad, afectando a miles de viajeros que transitan diariamente por la estación. La organización espera que su reclamación sirva para que la Administración autonómica tome cartas en el asunto y garantice que los servicios se presten en las condiciones pactadas.
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