A partir del 7 de enero comienzan oficialmente las rebajas en los establecimientos. Llega el momento en el que muchas personas aprovecharán para comprar esos productos que tenían precios altos hasta ahora. Y, además, muchas otras serán las que acudan a descambiar regalos que los Reyes habrán dejado el 6 de enero.
Ante las rebajas de primeros de año la OCU recuerda que en rebajas se reducen los precios, no los derechos. Las garantías de un producto con descuento son las mismas que las de uno no rebajado. Y ofrece cinco consejos básicos.
– Hacer listas de lo que se necesita. Es aconsejable pensar lo que hace falta antes de salir de tiendas y elaborar una lista para evitar compras compulsivas.
– Comprobar que junto al precio rebajado aparece el precio antiguo. Dicho producto debe haber formado parte de la oferta habitual de la tienda durante al menos un mes (y si tuvo varios precios, el menor será el de referencia).
– Preguntar si hay condiciones especiales. Las tiendas físicas no están obligadas a admitir una devolución, salvo que haya un defecto o una tara; y aun admitiéndola, el reembolso podría no ser en efectivo, sino en una tarjeta o vale canjeable. Por el contrario, en las compras online existe un periodo legal de desistimiento de 14 días durante el cual no hace falta justificar el motivo de la devolución.
– Priorizar comercios adheridos al sistema arbitral de consumo: los problemas se resuelven de una manera más rápida y gratuita.
– Y conservar siempre el tique o factura simplificada de la compra; es vital para poder reclamar posteriormente. Por cierto, todos los establecimientos deben contar con hojas de reclamaciones a disposición de sus clientes.
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