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«Nos hemos quedado tirados», así resume Daniela García, pasajera afectada por la avería ferroviaria que provocó ayer la interrupción temporal del servicio entre Madrid y Sevilla, la situación que vivieron varios viajeros en la estación de Santa Justa. La usuaria asegura que permanecieron durante horas sin una solución clara y critica la falta de información recibida.
García explica que la incidencia les dejó bloqueados en la estación durante más de una hora y media y añade que la situación también afectó a otros pasajeros: «En Dos Hermanas también hay otro tren con otros pasajeros que llevan más de una hora también, más que nosotros, y aquí no dan señales de vida».
La pasajera denuncia especialmente la incertidumbre vivida mientras esperaban indicaciones sobre cómo continuar el viaje. «Aquí nos dejan, no nos dicen nada. Muchas llamadas. ¿Para qué? Para estar aquí tirado», lamenta, antes de lanzar su pregunta a la compañía: «¿Qué es lo que pasa Renfe?».
La avería se produjo este martes por la noche, cuando un cable de media tensión cayó sobre la catenaria en el tramo de La Rinconada, provocando daños en la infraestructura ferroviaria y obligando a interrumpir temporalmente la circulación. La incidencia afectó al corredor de alta velocidad Madrid-Sevilla y también a otros servicios ferroviarios.
Tras lo ocurrido, Daniela García asegura que este miércoles volverá a Santa Justa para presentar una hoja de reclamaciones, ya que considera injusta la situación que tuvieron que afrontar los pasajeros. Según explica, había viajeros que necesitaban llegar a sus destinos por motivos laborales y que tenían compromisos y responsabilidades que atender.
El servicio ferroviario quedó restablecido durante la mañana del miércoles, aunque la investigación sobre las causas del fallo continúa abierta. Los pasajeros afectados reclaman ahora respuestas sobre lo sucedido y sobre la gestión de la incidencia.
