La imposibilidad de conexión a Internet ha dejado de ser una simple molestia circunstancial para convertirse en un problema económico serio para muchos negocios de Sevilla. Lo que ya era una molestia de accesos por las obras del Metro de la Línea 3 de Sevilla, ahora se ve agrandada por la falta de fibra óptica en multitud de negocios de la ciudad, en algunos casos desde la tarde del lunes. 

El malestar ha empezado ya a trasladarse por medio de las redes sociales. Es el caso de un usuario de X, que ha denunciado este martes de forma pública las consecuencias que está sufriendo su negocio por la interrupción del servicio, y ha reclamado explicaciones al propio Mario Atanet, director general de Infraestructuras del Transporte de la Junta de Andalucía.

«Tengo un negocio completamente dependiente de internet y está bloqueado, costándome dinero, desde ayer y sin fecha fin, debido a la avería causada en la fibra óptica en Sevilla», expone en su mensaje. El afectado plantea, además, dos preguntas: cuánto tiempo queda para solucionar la incidencia y dónde puede reclamar el perjuicio económico que está sufriendo.

Una avería que afecta al trabajo diario de los negocios

La incidencia se produjo durante la tarde del lunes, en el marco de las obras del tramo norte de la Línea 3 del Metro. Los daños y roturas en el cableado de fibra han afectado a distintas zonas del centro y el norte de Sevilla, entre ellas la Macarena, la Alameda de Hércules o la zona de San Lorenzo.

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Los trabajos para recuperar el servicio se prolongaron durante la noche de lunes y continúan durante este martes. Aunque inicialmente se esperaba que la conexión quedara restablecida durante la madrugada, las previsiones no se cumplieron y no se había comunicado una hora definitiva para la recuperación completa. 

Para los negocios que dependen de la conexión, las consecuencias van más allá de no poder navegar por Internet. La caída de la red impide los cobros con tarjeta, la gestión de reservas y pedidos online, el acceso a programas de facturación o el contacto con los clientes. La gravedad de cada caso depende de los sistemas que utilice cada establecimiento y de las alternativas disponibles.

Sin fecha para recuperar la conexión

Una de las principales preocupaciones de los afectados es la incertidumbre sobre la duración del corte. La Junta ha informado de que distintos equipos técnicos trabajan a destajo en la reparación de la infraestructura dañada y de que la recuperación del servicio se realizará de forma progresiva, con prioridad para los servicios públicos. Sin embargo, la vuelta a la normalidad no tenía todavía una hora confirmada en la última información aportada a última hora de este martes.