Renfe mantiene activado su Plan de Asistencia a Viajeros y Familiares de Víctimas de Accidentes Ferroviarios (PAVAF) para atender y apoyar a las personas afectadas por el accidente ferroviario en Urda (Toledo) y a sus familias, con tres Centros de Atención a Familiares (CAF) operativos en Madrid, Toledo y Sevilla.

Según ha informado la compañía, estos centros prestan asistencia personalizada a los familiares de las víctimas y a los afectados. Los equipos de Renfe trabajan de manera coordinada para ofrecer una atención integral y permanente durante la gestión de la emergencia.

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La asistencia incluye la gestión de seguros e indemnizaciones, la organización de traslados y desplazamientos, apoyo psicológico especializado, acompañamiento personal y asesoramiento para realizar los trámites administrativos que necesiten las familias.

Asimismo, Renfe ha habilitado un teléfono de atención permanente para familiares y afectados, el 900 10 10 20, a través del cual se ofrece información, orientación y apoyo las 24 horas del día, canalizando todas las necesidades que puedan surgir durante la gestión de esta emergencia.

Hasta 23 familiares de víctimas del accidente ferroviario de Urda (Toledo) permanecían durante la pasada noche en el Centro Diocesano de Ejercicios ‘El buen pastor’ de Toledo, donde esperan noticias de sus allegados.

Así se ha puesto de manifiesto durante la nueva reunión del Centro de Coordinación Operativa (Cecop), en el marco del Plan Territorial de Emergencia de Castilla-La Mancha (Platecam) Fase de Emergencia -Situación Operativa 1-, para la provincia de Toledo, celebrada este domingo.