Los supermercados europeos han vuelto a ser víctimas de un ciberataque. Varias cadenas de alimentación europeas han amanecido con sus congeladores averiados por un ataque informático. Durante la noche y las primeras horas de la mañana, unos piratas tomaron el control remoto de los sistemas de refrigeración de al menos 60 supermercados repartidos entre Bélgica, Países Bajos, Irlanda, Finlandia, Luxemburgo, Suecia y Estonia. El resultado es que equipos que debían mantener el género bajo cero se calentaron de golpe y parte de los productos tuvo que desecharse.

Las empresas que reconocieron incidentes son ‹Ahold Delhaize›, ‹Carrefour Bélgica›, ‹Spar›, ‹ICA› y ‹Coop›, según comunicaron sus portavoces. En todos los casos, el patrón se repite: neveras y, sobre todo, arcones congeladores que subieron bruscamente de temperatura. En algunas tiendas el termómetro rondó los 15 grados; en otras llegó hasta los 50.

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Muchos equipos de frío de los supermercados actuales están conectados a internet. Así, la empresa que los mantiene puede vigilarlos y ajustarlos sin desplazarse a cada tienda. Esa misma conexión es la puerta que, al parecer, utilizaron los atacantes.

Según Stephan Moelans, consejero delegado de ‹Sabcobel›, la compañía que se ocupa de la refrigeración de ‹Delhaize›, los intrusos pusieron en marcha a distancia el ciclo de descongelación de las máquinas. Ese proceso, que en condiciones normales sirve para eliminar el hielo acumulado, calienta los equipos durante un tiempo. Activado sin control, eleva la temperatura del interior y estropea la mercancía.

Varios países afectados

Bélgica es el foco principal de los ataques. ‹Delhaize› calcula que al menos 40 de sus establecimientos se vieron afectados, de acuerdo con un comunicado difundido por la prensa local. ‹Colruyt Group›, por su parte, confirmó ataques parecidos en cinco tiendas ‹Spar› del país.

En Suecia, las cadenas ‹ICA› y ‹Coop› dieron por perdidos varios congeladores después de que alcanzaran de forma repentina hasta 50 grados, según explicaron sus portavoces al periódico ‹Aftonbladet›. ‹Coop› cifra en seis las tiendas dañadas, mientras que ‹ICA› habla de una cantidad reducida de locales, sin concretar más. Ambas compañías siguen evaluando la magnitud del problema.

En Estonia, Kitman Coldtech, proveedor de tecnología de refrigeración, contó a la radiotelevisión pública ‹ERR› que una cadena de supermercados del país sufrió un ataque que disparó la temperatura de sus equipos hasta los 50 grados. Su consejero delegado, Jann Mutso, situó el incidente en la misma mañana, pero prefirió no identificar a la empresa afectada.

Luxemburgo también está en la lista de países afectados, aunque por el momento no han trascendido detalles sobre qué establecimientos han sufrido el ataque.

El precedente francés

Lo ocurrido este lunes recuerda al ciberataque que golpeó a los supermercados franceses a mediados de octubre. Entonces fueron unas 150 tiendas las que vieron cómo sus congeladores llegaban a los 50 grados. Hubo pérdidas de alimentos e incluso se declararon algunos incendios.

Las autoridades y las empresas todavía no han relacionado ambos episodios. No se sabe si detrás está el mismo grupo ni cuál es su objetivo.